Rothenberger

Q: Toimituskulut ja -tavat?

Postin noutopiste & pakettiautomaatit 4,99 € Postin Express paketti yrityksille 7,99 € Postin kotipaketti kuluttajille 9,99 € Kaikki hinnat sis. alv 24%. Lue lisää toimituksesta info sivuiltamme.

Usein kysytyt kysymykset

Tästä osiosta löydät usein kysytyt kysymykset sekä tietoa asiakaspalvelusta.

Päivystämme chatissa pääsääntöisesti ma-pe klo 9.00-16.00Toivomme, että kaikki asiakaspalveluun liittyvät yhteydenotot tehdään chat palvelumme kautta laadun varmistamiseksi. Mikäli emme pääse vastaamaan chatissa heti, vastaamme kysymykseesi sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin 24h sisällä.

Mikä on tilaukseni toimitusaika?

Toimitusaika kaikille tilauksille on keskimäärin 1 viikko (+-2pv) tilauksen seuraavasta arkipäivästä laskien. Eli jos teet tilauksen perjantaina aloitetaan toimitusajan laskenta seuraavasta arkipäivästä eli maanantaista. Lue lisää toimituksestainfo sivuiltamme.

Miten seuraan tilaustani?

Suurin osa tuotteista toimitetaan tavarantoimittajien euroopan varastoilta ensin Suomeen. Saat seurantakoodin sähköpostiisi vasta kun tilauksesi on saapunut Suomeen ja siirretty Postin loppukuljetukseen. Yleisesti saat seurantakoodin sähköpostiisi noin 4-7 arkipäivän kuluttua tilauksestasi.

Kun tilauksesi on Postin kuljetuksessa saat Postilta tietoa toimituksen etenemisestä tekstiviesteillä, sähköpostitse sekä OmaPosti sovelluksen kautta. Posti ilmoittaa sinulle kun tilauksesi on noudettavissa. Lue lisää toimituksesta info sivuiltamme.

Toimituskulut ja -tavat?

Postin noutopiste & pakettiautomaatit 4,99 €
Postin Express paketti yrityksille 7,99 €
Postin kotipaketti kuluttajille 9,99 €

Kaikki hinnat sis. alv 24%. Lue lisää toimituksesta info sivuiltamme.

Palautukset

Tarjoamme kuluttaja-asiakkaille lakisääteisen 14 pv palautusajan. Lue lisää ja katso palautusohjeet info sivuiltamme.

Kysyttävää?

Ota meihin yhteyttä verkkokaupan alareunasta löytyvän chatin kautta. Lähetä viestisi niin vastaamme sinulle heti mikäli olemme chatissa paikalla tai palaamme asiaan sähköpostitse.

Päivystämme chatissa pääsääntöisesti ma-pe klo 9.00-16.00Toivomme, että kaikki asiakaspalveluun liittyvät yhteydenotot tehdään chat palvelumme kautta laadun varmistamiseksi. Mikäli emme pääse vastaamaan chatissa heti, vastaamme kysymykseesi sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin 24h sisällä.

Edullinen toimitus

Edullinen toimitus alk. 4,99 €. Toimitamme pienet lähetykset DB Schenkerin noutopisteisiin. Isot tuotteet ja tilaukset kuljetetaan Postin rahdilla.

Edulliset hinnat

Tarjoamme kilpailukykyiset hinnat kaikille tuotteillemme. Voit myös pyytää tarjouksen jos olet tekemässä isompaa tilausta yritykselle.

Asiakaspalvelu chat

Lähetä viestisi chatin kautta. Vastaamme heti mikäli olemme paikalla. Mikäli emme ole paikalla palaamme asiaan sähköpostitse.

Turvalliset kotimaiset maksutavat

Maksa miten haluat. Tarjoamme kaikki kotimaiset maksutavat mm. verkkopankit, maksukortit ja mobiilimaksutavat.